MICE는 미팅(Meeting), 포상 여행(Incentives), 컨퍼런스(Conference), 전시회/이벤트(Exhibitions/Event)의 약자로 대규모 인원의 관광 참여로 인해 개최 국가에 상당한 경제적 이익과 인프라 발전 등의 효과를 가져다준다.
미팅(Meeting) :
회사와 조직에 속한 소규모 그룹이나 협회, 학회, 정부 기관 등에서 다양한 주제를 토론하고 회의하는 것을 말한다. 이는 특정 사안이나 목표에 중점을 둔 소규모 회의부터 대규모 기업, 기관 행사 등 다양한 형태로 진행된다.
포상 여행(Incentives) :
인센티브 여행은 회사, 조직 등에서 우수 직원을 포상하기 위해 제공하는 여행이다. 단순한 여행이라기보다는 조직 내 업무 성과가 높은 직원을 보상하는 것이 목적이며, 참여자는 현지에서 특별한 문화, 전통 행사나 활동 체험 등을 통해 만족감을 느끼고 업무 효율이 더 오를 수 있다. 참여 인원에 따라 100~1,000명 단위 등 그 규모가 다양하다.
컨퍼런스(Conference) :
앞서 소개한 미팅처럼 조직과 학회 및 협회, 다양한 기관에서 진행하는 회의인 점은 같지만, 컨퍼런스는 250명 이상의 많은 인원이 참여하는 것이 특징이다. 따라서 모든 참여자를 수용할 수 있고 원활한 회의와 토론 진행을 위한 전문 회의 시설이나 호텔 컨퍼런스룸 등이 회의 장소로 활용된다.
전시회/이벤트(Exhibitions/Event) :
먼저 전시회 또는 엑스포는 일반인부터 소비자, 무역 업자 등을 대상으로 기업의 최신 제품이나 서비스 등을 홍보하고 시연하는 행사이다. 업체나 기업에 따라 관광, 식음료, 의료, 건강, 교육, 인테리어 등 매우 다양한 분야의 제품과 서비스를 홍보하고 있는데 이는 잠재 고객을 얻을 수 있는 효과가 크다.
또한 이벤트는 특별한 목적을 가지고 구성된 활동 프로그램이나 레저, 운동 등으로 지역의 이미지를 구축하고 관광 활성화와 같은 효과를 얻을 수 있다.
1. MICE 산업의 전망과 효과
MICE 개최를 통해 얻는 효과는 크게 두 가지로 요약할 수 있다. 먼저 관광 참여 단체가 지출하는 비용이 많아서 개최국이나 지역의 경제 발전에 매우 좋은 효과가 있다. 참여자들이 사용한 비용은 해당 지역의 숙박 시설, 레스토랑, 여행지 등 및 지역 기업에 1차적으로 경제적 이득을 주고 2차로 일자리 고용 창출과 같은 효과도 낳는다.
또한 MICE 개최 시 관련 인프라와 관광 자원을 잘 갖추어 놓는다면 참여자의 해당 지역 인식 개선을 통해 글로벌 국제 이미지도 좋게 만들 수 있다. 낯선 외국에 방문해서 쾌적하고 좋은 경험을 했다면 향후 다른 MICE든 개인 여행이든 재방문 확률 역시 높아지는 데다 주변에도 한국을 홍보할 것이다.
2. 한국의 MICE 산업은
세계적으로 MICE 산업의 중요성을 인지하고 산업 규모를 키우는 흐름 속에서 한국의 MICE 산업 역시 꾸준하게 성장하였다. 한류가 세계에 유행하면서 점점 다양한 인종과 국가에서 한국을 소비하고 있고, 한국은 역사 깊은 전통과 문화유산부터 첨단 인프라 및 풍부한 관광 자원으로 인해 MICE 개최지로도 주목받고 있다.
코로나 시국이 회복되고 여행 산업이 다시 활기를 띠면서 잠시 주춤했던 MICE 업계도 활력이 생긴 것 같다. 국내에는 MICE 개최를 전문으로 하는 여행사가 다수 있고, 관련 업체에 전문 컨설팅이나 임직원 심리 상담, 기업 특강 등을 지원하는 정부 기관도 운영 중이다. 정부 역시 MICE를 국가 주요 산업으로 육성하는 데 주력하는 것 같다.
* 홈페이지 정보
서울 관광·MICE 기업 지원센터
한국관광공사 MICE 정보시스템
3. 관광통역안내사 면접 예상 답변
답변 1 : MICE는 미팅, 인센티브 여행, 컨벤션, 전시회를 줄인 말로 기업이나 협회, 정부 기관 등에서 대규모 인원이 회의와 여행 등을 위해 외국을 방문하는 것을 뜻합니다. 한 번에 찾아오는 인원 규모가 많아서 경제적 효과로 인한 고용 창출 기회나 지역 활성화 등의 효과가 있습니다. 또한 한국의 첨단 기술과 인프라, 숙박 시설 및 전통문화와 관광 자원 등으로 인해 한국에 대한 좋은 이미지를 줄 수 있는데요, 이런 특징 때문에 국가에서도 주요 산업으로 육성하고 있습니다.
답변 2 : MICE 산업은 미팅, 인센티브 여행, 컨벤션, 전시를 모두 포괄하는 산업으로 주로 기업부터 학회, 정부 기관 등에서 다양한 분야의 전문가가 모여 특정 주제에 관해 회의하고 아이디어를 공유하는 것을 주목적으로 합니다.
글로벌 관광과 비즈니스 분야에서 MICE는 매우 중요한 역할을 하는데 바로 대규모 인원의 참여로 인한 경제적 효과가 매우 좋은 것으로 알려져 있기 때문입니다. 또한 MICE 참가자들은 주목적인 회의 말고도 여러 방면에서 한국 사회와 문화, 전통을 체험하면서 한국에 대해 좋은 인상을 얻을 수 있는 장점도 있습니다.
4. 여담
전에 우연한 계기로 MICE 행사장에서 진행 요원으로 아르바이트했던 경험이 있다. 주로 했던 일은 사전에 행사장 기구나 다과 등을 세팅하는 것부터 방문자들에게 행사장 위치와 행사 내용 등을 안내하는 일을 맡았다.
개방된 행사 공간에서 MICE 업체 직원들과 다른 아르바이트 요원들과도 수평적인 관계에서 편하게 일했고 외국인 방문자가 많았던 만큼 외국어도 실컷 사용할 수 있었다. 당시 여러 번 일하면서(아르바이트였지만) 전국 여러 도시의 다양한 컨벤션 센터나 호텔 등에서 개최되는 많은 MICE 행사 현장에 참여할 수 있었는데 MICE 산업의 중요성도 알게 되어 유익한 경험이었다고 느낀다.
아르바이트에 지원하려면 알바/채용 사이트 등에 ‘행사 요원’, ‘컨퍼런스 스텝’ 등의 키워드로 검색하면 된다. 혹은 검색 조건에 영어/일본어처럼 구사할 수 있는 외국어를 설정하는 것도 좋다.
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