AI 기술을 활용한 자동응답 챗봇도 제법 상용화된 것 같다. 보통 홈페이지나 모바일 앱에 챗봇을 적용한 다음, 사용자가 관련된 질문을 하면 적절한 답변을 알려주는 방식인데 세종사이버대학교에서는 재학생 대상으로 과목 수강과 관련해서 AI 튜터 챗봇 서비스를 제공하고 있다.
1. SEJONG GPT
사실 학교 AI 챗봇은 두 종류인데 먼저 세종 GPT 챗봇이 있다. 재학생인 경우 대학교 홈페이지 로그인 – 온라인 강의실 페이지로 이동하면 화면 맨 오른쪽 아래에서 챗봇 아이콘을 찾을 수 있다.
아이콘을 클릭하면 위의 챗봇 대화 창이 나오는 것을 볼 수 있다. 세종 GPT는 대화 창 기본 멘트처럼 수강신청, 강의수강, 출석, 로그인 등 전반적인 학교 생활 등에 관해서 알려주는 인공지능 챗봇이다.
대화 창에 궁금한 내용을 입력하면 적절한 답변을 받을 수 있는데, 만약 내용이 부족하다면 학교에 전화 상담을 진행하는 것을 추천한다. (02-2204-8000)
2. 세종 AI 튜터 사용 방법
먼저 살펴 본 세종 GPT가 전체 학교 생활에 관한 내용을 알려주는 챗봇이라면 AI 튜터는 학생이 수강하는 강의 내용을 학습하고 알려주는 챗봇이다.
강의실 페이지 – 강의실 – 각 과목으로 이동하면 화면 오른쪽 아래에서 로봇 아이콘을 찾을 수 있다.
또는 강의 수강을 시작한 다음, 강의 창 위쪽에 보이는 ‘AI 튜터에게 질문하기’ 버튼을 클릭해도 된다. (개강 초기에는 강의 창 아래 ‘학습 종료’ 버튼과 AI 튜터 아이콘이 겹쳐 있었는데 수정한 것 같다)
화면의 로봇 아이콘이나 강의 창 위의 버튼을 클릭하면 위와 같은 AI 튜터 챗봇 화면이 나오는 것을 볼 수 있다. 이곳에서 맨 아래 입력 창에 현재 수강하는 과목의 궁금한 내용을 질문하면 적절한 답변을 알려준다.
과목 주요 포인트를 질문한 결과 간결하게 잘 정리된 답변을 받을 수 있었다. 공부하다가 궁금한 내용은 교안을 보면 거의 그대로 나오지만, 시간이 부족하거나 귀찮을 때는 AI 튜터를 활용하는 것도 좋아 보인다.
심지어 중간고사 예상 문제를 물어봐도 알아서 콕 짚어준다. 물론 이건 AI의 판단으로 알려주는 답변이라서 참고는 하더라도 학습자 스스로 예상 시험 내용을 분석하는 것이 좋다.
또한 과목 내용과 상관없는 질문에도 답변이 가능한지 궁금했는데 AI 튜터는 은근히 잘 대답해 준다. 그런데 비슷한 질문을 몇 번 해보니 답변 여부는 랜덤이었다. 어떤 때는 답변하고 어떤 때는 ‘적당한 답을 찾지 못했습니다’라고 나오는데 아무래도 과목과 연관 있는 내용만 질문만 하는 것이 좋다.
그래도 한국어가 아닌 다른 언어 질문도 인식하거나 아예 다른 과목 질문을 해도 답변이 나올 때가 많은 건 어느 정도 유용해 보인다고 할까. ‘외국어 습득론’ AI 튜터 챗봇에게 ‘한국어 문법론’ 과목에 나오는 ‘문법의 갈래’의 각 특징을 설명해 보라고 했더니 답변이 괜찮게 나온 것 같다.
하지만 역시 AI 튜터가 가장 정확한 답변을 해줄 때는 해당 과목 수강 페이지에서 챗봇을 열고 해당 과목에 관한 질문을 했을 때이다.
앞서 ‘외국어 습득론’ AI 튜터에게 다른 과목(한국어 문법론) 내용인 ‘문법의 갈래’에 관해 질문했더니 일반적인 내용만 답변받을 수 있었다. 하지만 ‘한국어 문법론’ AI 튜터를 열고 똑같이 질문하자 ‘의미론, 통사론, 형태론, 음운론’과 같이 학습 내용에 맞는 정확한 답변이 나왔다.
결론을 작성하면 공부하다가 정리가 필요하거나 궁금한 내용이 있을 때 AI 튜터를 활용하면 좋을 것 같다. 과목과 연관 있는 내용이라면 빠르고 깔끔한 답변을 받을 수 있는 것은 분명한 장점이다. 그런데 개인적으로는 강의 페이지에서 내려받은 교안을 보고 전체 내용을 정리하는 것을 선호한다. 그래서 아직 AI 튜터 사용에 적극적인 건 아닌데 학습자의 성향에 따라 활용도는 얼마든지 달라질 수 있다고 본다.
3. AI 튜터 활용 후기 이벤트
끝으로 관련 행사 내용도 있는데 온라인 강의실 첫 페이지 – (마이페이지) 공지사항으로 오면 ‘AI 튜터 활용 후기 이벤트’ 공지 글을 찾을 수 있다.
먼저 해당 글 접속 후 본문에 있는 링크 페이지로 이동 후 학번, 과목명, AI 튜터 활용 내용과 감상, 관련 이미지를 첨부하면 추첨 후 100명에게 커피 쿠폰을 제공한다. (수업 내용을 이해하거나 과제 작성, 시험 준비 등 AI 튜터를 활용한 경험 작성) 평소 공부할 때 AI 튜터를 활용한다면 참여해 보자.
